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1.  ¿CÓMO REALIZAR SU PAGO?

Realice su compra por Internet siguiendo las instrucciones que van apareciendo conforme se avanza. Al llegar al paso 3, puede optar por PayPal, Banco Nacional (Tarjeta de crédito Visa o MasterCard del servicio del Banco Nacional)  o transferencia bancaria.


Las transacciones que realizas a través de nuestra plataforma  "Asianshop.cr" son completamente seguras.


Todos los datos son transmitidos por medio del protocolo de seguridad SSL que garantiza su absoluta confidencialidad (que no pueden ser observados por un tercero).

Los precios de los articulos estan en dolares estadounidenses.

Nota: los precios que aparecen referenciados en colones son valores aproximados, esto debido a la tasa cambiante del dolar.

2. ¿A DÓNDE LLEGAN NUESTROS PEDIDOS?

Los pedidos pueden ser enviados a cualquier parte de Costa Rica así como al extranjero.  Al hacer su compra nosotros le informaremos el valor a pagar por concepto de flete al lugar de destino, esto según la tabla vigente de tarifas de EMS Courier de Correos de Costa Rica.

3. ¿CUALES SON NUESTROS HORARIOS DE ATENCIÓN?

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm, Sábados de 9:00 a.m. a 5:00 p.m hora de Costa Rica.

4. ¿COMO ES EL TRAMITE DEL PEDIDO?

Todo artículo comprado en Asianshop.cr, será entregado a domicilio según las siguientes condiciones:

Puede hacer su pedido en cualquier momento del día o de la noche pero si lo realiza después de las 5:00 PM, será considerado como un pedido realizado al siguiente día hábil.

Plazos de entrega: Pedidos dentro del Gran Área Metropolitana se entregarán en un plazo máximo de 3 días hábiles (lunes, martes, miércoles, jueves y viernes) no feriados después de haberse recibido y confirmado el pago. Pedidos hechos viernes o víspera de días feriados, empiezan a contar su plazo el siguiente día hábil. Pedidos fuera del Gran Área Metropolitana, el plazo máximo son 4 días, bajo las mismas condiciones. El cliente debe indicar al menos dos personas autorizadas para recibir el pedido en caso de no estar presente en el momento de la entrega.

· Horarios de entrega: De 9 a.m. a 6 p.m.

· Cobertura de la entrega: Todo Costa Rica y el extranjero.

· Medios de entrega: EMS Courier de Correos de Costa Rica

Pedidos para el extranjero se despacharán en un plazo máximo de 3 días. La entrega y los tiempos de llegada dependerán de las oficinas de correo locales propias de cada país.

6. ¿CUALES SON NUESTRAS POLITICAS DE DEVOLUCION?

Los artículos podrán ser cambiados por otro artículo o artículos, siempre y cuando estos sean devueltos en las mismas condiciones que fueron entregados, esto es, con sus envolturas y etiquetas en perfecto estado y el artículo sin signos de uso o daños. Los artículos deben ir devueltos junto con su respectiva factura física. De no incluirse este documento, el cambio no podrá ser efectuado. Los costos por devolución corren por cuenta del cliente y deberán ser cancelados por adelantado. El monto de la devolución también podrá cubrirse en la combinación de un artículo de precio menor junto con los costos de la devolución. Asianshop.cr no realiza devoluciones de dinero, por lo que de no cubrirse los montos recibidos con mercadería y gastos de envío, estos quedarán como un crédito a favor del cliente para futuras compras.

Una vez recibida la solicitud de cambio vía correo electrónico, este será tramitado en un plazo de 3 días hábiles después de recibido el o los artículos para cambiar.

El plazo para notificar los cambios es de 8 días hábiles y deberá hacerse al correo Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla mediante el formulario de reclamo que se descarga desde nuestra páginaEsta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

4. ¿DÓNDE CONTACTARNOS?

Puedes escribirnos sus comentarios o sugerencias al correo
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesitas tener Javascript activado para poder ve o

Comunicarse al teléfono: 22 57 85 36, con Mei Lee Álvarez o alguno de nuestros colaboradores.

El tiempo de respuesta de alguna consulta será en un máximo de 24 horas.

Nos encontramos en San José, Costa Rica, Avenida 1, Calles 5 y 7 en nuestra tienda física Centro de Artículos Chinos.

 
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Esta tienda está autorizada por Visa y MasterCard para realizar transacciones Electrónicas.